Tilaus- ja toimitusehdot

Tilaus- ja toimitusehdot

Myyjä
Tropsport Oy / JER53Y 
Y-tunnus: 2363913-0

I. Johdantosäännökset

Turvallisuustekijät huomioiden, toivomme, että asiointi meidän ja asiakkaan välillä tapahtuu sähköpostin tai puhelimen välityksellä. 

II. Tuotteiden tilaaminen

Tilauksesta tulee sitova, kun tuotteet ovat maksettu. Kuluttajalla on kuitenkin 14 päivän palautusoikeus tuotteille. Katso kohta VII. Tuotteiden palauttaminen.

Mahdollisista muutoksista tulee aina informoida meitä välittömästi. Mikäli muutoksesta koituu lisäkuluja, on asiakas velvollinen maksamaan ne. Ilmoitamme mahdollisen lisäkustannuksen välittömästi, kun saamme suuruuden tietoomme.

III. Tuotteiden toimitus

1. Toimitus Matkahuollon välityksellä (lähin Matkahuollon toimipiste)

2. Nouto liikkeestämme

Toimituskulu lisätään lopulliseen laskuun. Yhden paketin osalta kulu on 5,90 €. Hinta sisältää arvonlisäveron.

IV. Maksutavat


Noudettaessa käteisellä tai pankkikortilla. Meneillään olevan epidemian vuoksi toivomme maksun tapahtuvan lähimaksulla.

Verkkokaupasta tilattujen tuotteiden osalta maksut tapahtuvat pankkisiirtona, debit- ja credit-korttimaksuin tai muiden Paytrailin tukemien vaihtoehtoja (MobilePay, PayPal) kautta.

V. Toimitusajat

1. Normaali toimitusaikamme varastotuotteille on 2-5 arkipäivää, tilaustuotteille noin kaksi viikkoa ja kustomituotteille 3-4 viikkoa.
2. Pidätämme oikeuden toimitusaikojen muutoksiin ennalta-arvaamattomien esteiden sattuessa eteen. Mikäli toimitusajoissa ilmenee merkittäviä muutoksia, ilmoitamme siitä asiakkaalle välittömästi.
3. Mikäli asiakas ei nouda lähetettyjä tuotteita toimituspisteestä vaaditussa ajassa, on hän velvollinen korvaamaan aiheutuneet kustannukset ylimääräisistä toimituskuluista yritykselle. 
4. Omistusoikeus ja vaaranvastuu siirtyvät yritykseltä asiakkaalle siinä vaiheessa, kun tavarat ovat lähteneet Matkahuollon välityksellä asiakkaalle tai, kun asiakas on noutanut tavarat liikkeestämme.

VI. Tuotteiden virheellisyys sekä niistä ilmoittaminen, takuuehdot

1. Asiakas on velvollinen tarkistamaan tilaamansa tuotteet välittömästi ne saatuaan. Mahdollisista epäkohdista tulee ilmoittaa viipymättä osoitteeseen info@jersey53.fi.
2. Asiakkaalla on oikeus reklamoida tuotteet, mikäli ne poikkeavat siitä, mitä yrityksen kanssa on alun perin sovittu. Reklamaation tekemiseen tarvitsemme aina todistuksen virheellisestä tuotteesta. Todistukseksi käy joko virheellisen tuotteen toimittaminen meille tai vaihtoehtoisesti kuva kyseisestä tuotteesta kolmen päivän sisällä tuotteiden vastaanottamisesta. Yritys ei vastaa niistä vioista, jotka ovat aiheutuneet vasta tuotteiden toimituksen jälkeen. Jos muuta ei ole sovittu, takuu- ja korvausehtoihin sovelletaan voimassa olevia lakeja.
3. Tuotteiden toimituksen jälkeen yritys ei ole velvollinen korvaamaan vahinkoja, jotka ovat aiheutuneet asiakkaan välinpitämättömyydestä esimerkiksi tuotteiden säilytyksen, käytön tai pesuohjeiden osalta

Miten tehdä reklamaatio virheellisestä tuotteesta:

1. Reklamaatio on tehtävä kohtuullisessa ajassa, kuitenkin viimeistään 10 päivän sisään tilauksen vastaanottamisesta.
2. Reklamaatioon/hyvitykseen vaaditaan tarvittavat todistusaineistot ja asiakirjat, kuten kuva virheellisestä tuotteesta ja kopio laskusta.
3. Virheelliset tuotteet tulee toimittaa liikkeeseemme.
4. Mikäli tuotteessa oleva virhe ei ole korjattavissa, reklamaatiotuote toimitetaan asiakkaalle veloituksetta.
5. Reklamaatiot käsitellään aina niin pian kuin mahdollista, maksimi käsittelyaika on 14 päivää.
6. Takuu ei koske niitä tapauksia, jos tuotteet vioittuvat normaalikäytössä tai niiden pesu- tai käyttöohjeita laiminlyödään.

VII. Tuotteiden palauttaminen

Kuluttajalla on 14 vuorokauden palautusoikeus tuotteille. Jos haluat palauttaa tuotteen, ota yhteyttä asiakaspalveluumme info@jersey53.fi. Kun tuote on palautettu ja tuotteen kunto tarkastettu, palautamme maksun tilille kokonaisuudessaan. Tuotteen voi palauttaa vain myyntikunnossa ja käyttämättömänä.

VIII. Säädökset

Yritys pitää oikeudet muutoksiin edellä mainittujen ehtojen osalta, mikäli tilanne niin vaatii.

Sopimuksen ehdot astuvat käytäntöön siinä vaiheessa, kun maksu on suoritettu.